Руководитель направления по сопровождению систем на платформе Битрикс
вакансия от 22.06.2026Зарплата от 100000 руб
Работодатель: АО "КОНЦЕРН ВКО "АЛМАЗ - АНТЕЙ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
Техническая поддержка пользователей (L1/L2): (Приём, регистрация и обработка инцидентов и сервисных запросов через 1C Итилиум, проведение первичной диагностики, эскалация сложных инцидентов, формирование базы знаний (FAQ) по типичным проблемам ) Управление учётными записями и правами доступа: (Создание, модификация и деактивация пользовательских аккаунтов, настройка ролей, групп и прав доступа, регулярный аудит учётных записей) Администрирование и обслуживание платформы Битрикс: (Мониторинг доступности, производительности и логов приложения, планирование и выполнение резервного копирования, регулярная проверка восстанавливаемости бэкапов. Обновление ядра Битрикс, модулей и компонентов с предварительным тестированием в staging-среде. Настройка и поддержка интеграций с внешними системами (почта, 1С, API-сервисы). Оптимизация работы платформы: настройка кэширования, индексов БД, параметров сервера (Nginx/Apache, PHP, MySQL/PostgreSQL)) Устранение инцидентов и работа с отказами: (Диагностика и устранение ошибок в модулях, шаблонах и кастомных решениях, анализ логов, восстановление работоспособности системы после критических инцидентов, ведение журнала инцидентов и подготовка постмортем-анализов для предотвращения повторных сбоев) Развитие платформы и внедрение улучшений: (Участие в формировании дорожной карты, развития портала совместно с бизнес-заказчиками. Тестирование обновлений Битрикс и новых модулей в изолированной среде, внедрение практик информационной безопасности, документирование всех изменений в конфигурации (changelog), поддержание актуальности технической документации. Согласование изменений с заинтересованными сторонами через процесс управления изменениями) Дополнительные обязанности: (Проведение обучающих сессий для пользователей по новым функциям портала, контроль соблюдения лицензионных соглашений Битрикс, участие в аудитах ИБ и подготовка отчётности по метрикам поддержки).
Техническая поддержка пользователей (L1/L2): (Приём, регистрация и обработка инцидентов и сервисных запросов через 1C Итилиум, проведение первичной диагностики, эскалация сложных инцидентов, формирование базы знаний (FAQ) по типичным проблемам ) Управление учётными записями и правами доступа: (Создание, модификация и деактивация пользовательских аккаунтов, настройка ролей, групп и прав доступа, регулярный аудит учётных записей) Администрирование и обслуживание платформы Битрикс: (Мониторинг доступности, производительности и логов приложения, планирование и выполнение резервного копирования, регулярная проверка восстанавливаемости бэкапов. Обновление ядра Битрикс, модулей и компонентов с предварительным тестированием в staging-среде. Настройка и поддержка интеграций с внешними системами (почта, 1С, API-сервисы). Оптимизация работы платформы: настройка кэширования, индексов БД, параметров сервера (Nginx/Apache, PHP, MySQL/PostgreSQL)) Устранение инцидентов и работа с отказами: (Диагностика и устранение ошибок в модулях, шаблонах и кастомных решениях, анализ логов, восстановление работоспособности системы после критических инцидентов, ведение журнала инцидентов и подготовка постмортем-анализов для предотвращения повторных сбоев) Развитие платформы и внедрение улучшений: (Участие в формировании дорожной карты, развития портала совместно с бизнес-заказчиками. Тестирование обновлений Битрикс и новых модулей в изолированной среде, внедрение практик информационной безопасности, документирование всех изменений в конфигурации (changelog), поддержание актуальности технической документации. Согласование изменений с заинтересованными сторонами через процесс управления изменениями) Дополнительные обязанности: (Проведение обучающих сессий для пользователей по новым функциям портала, контроль соблюдения лицензионных соглашений Битрикс, участие в аудитах ИБ и подготовка отчётности по метрикам поддержки).
Требования к кандидату
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: 2 лет
Образование: Высшее образование — специалитет, магистратура
Опыт работы: 2 лет
Адрес места работы
г Москва, Верейская улица, дом: Д. 41;
г Москва, Верейская улица, дом: Д. 41;