Специалист (Контроль качества)

Должностные обязанности
Обязанности: Прослушивать и оценивать звонки\встречи и другие коммуникации отдела продаж; Проводить встречи с сейлзами по обучению, внедрять и улучшать текущие и новые процессы по проведению и оценке коммуникации с пользователем; Погружаться в процессы работы с клиентом других подразделений через возможности продукта и улучшение клиентского опыта на разных этапах жизни пользователя; Разрабатывать и проводить эксперименты по улучшению показателей эффективности отдела продаж через улучшение качества коммуникаций с клиентами; Заниматься ведением отчетности и презентации результатов руководителю. Требования: Высшее образование; Уровень английского языка не ниже B1; Навыки и опыт в использовании ИИ для автоматизации; Опыт в автоматизации и создании процессов; Желателен опыт в продажах; Высокие аналитические способности: умение работать с данными, выявлять закономерности, делать обоснованные выводы; Активная позиция: инициативность, готовность к обучению, стремление к улучшению процессов и развитию собственных решений; Готовность к постоянному развитию: интерес к новым инструментам, методикам и проектам; Условия: Работу среди профессионалов финансового рынка; Насыщенную корпоративную жизнь; Возможность карьерного роста и профессионального развития; Стабильный конкурентный доход; Оформление согласно ТК РФ; График работы 5/2 с 9:30 до 18:00; ДМС, корпоративные скидки и предложения для сотрудников.

Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется

Адрес места работы
г Москва, Калужско-Рижская линия