Оператор call-центра

Должностные обязанности
Вакансия компании: U Direct Мы начинали с организации выставок и конференций — мероприятий, которые объединяли людей, идеи и возможности. Со временем мы поняли, что можем делать больше: не просто создавать площадки для общения, а помогать компаниям находить свой голос, клиентов и стратегию роста. Сейчас мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке. Мы развиваемся как рекламное агентство и консалтинговая компания, поддерживая бизнес на пути к эффективному развитию и узнаваемости на рынке. Сейчас мы в поиске талантливого и трудолюбивого оператора, который будет привлекать новых стратегических партнеров. Задачи на постоянной основе: Совершение исходящих звонков корпоративным клиентам по готовой базе; Развивать клиентскую базу: находить, привлекать и подключать к нашей сети новых партнеров по всему миру; Консультирование клиентов по скрипту и базовой информации о продуктах/услугах компании; Первичное выявление потребностей клиента; Фиксация результатов звонков в рабочей системе; Передача заинтересованных клиентов в профильный отдел; Работа с возражениями в рамках утверждённых сценариев; Выполнение установленных показателей по звонкам и качеству коммуникации; Соблюдение стандартов делового общения. Нужные нам hard skills: Грамотная устная речь; Уверенное владение Английским языком (от С1) для беспроблемной и постоянной коммуникации с клиентами; Готовность работать в офисе по графику 5/2; Умение работать по скриптам и с показателями; Опыт работы в колл-центре, продажах или клиентском сервисе от 6 месяцев. Нужные нам soft skills: База: проактивность, лидерские качества, коммуникабельность, стрессоустойчивость; Умение глубоко погружаться в сферу; Быть готовым находить и продвигать нестандартные решения, если базовые инструменты не сработали. Что мы предлагаем: Работа в офисе (не предусмотрен удалённый или гибридный формат); График работы: Пн–Пт, 5/2, рабочий день 8 часов; Вечерние и ночные команды в зависимости от часового пояса рынков Tier 1/Tier 2  Фиксированная оплата + бонусы по результатам работы; Испытательный срок 1 месяц; Совокупный доход обсуждается на собеседовании и зависит от выполнения показателей; Обучение перед началом работы и поддержка на этапе адаптации + вся необходимая техника для работы; Понятная система задач и показателей; Возможность профессионального роста внутри компании; Комфортная корпоративная культура и команда, мы умеем и работать, и отдыхать. У нас проходят глобальные корпоративы 2 раза в год за счет компании, спортивные выезды (спа/футбол/катание на сноубордах и т.д.), базовые мини-тимбилдинги в конце каждой недели. Но если Вы не готовы вливаться в коллектив вне офиса - мы относимся с пониманием. В сопроводительном письме просьба указать:  Готовность работать в офисе по графику 5/2;  Уровень языка. Дополнительные преимущества: Питание Обучение, тренинги Мобильная связь Зоны отдыха

Требования к кандидату
Образование: Общее образование
Опыт работы: не требуется

Адрес места работы
г Москва, Москва