CJE по развитию сервиса "Благополучие"
вакансия от 16.05.2025Зарплата договорная
Работодатель: СБЕР
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
В Центр заботы о сотрудниках в направлении создания и развития сервиса "Благополучие" требуется CJE по развитию сервиса "Благополучие". Чем предстоит заниматься: проводить анализ лучших практик рынка для создания новых и улучшения действующих корпоративных программ заботы о сотрудниках организовывать процесс сбора метрик клиентской удовлетворенности (CSI, CES в личном кабинете) развивать и улучшать клиентский опыт сервиса "Благополучие" организовывать систему работы с каналами обратной связи с сотрудниками проводить анализ и оценку процессов корпоративных льгот, выявлять зоны роста на основании обратной связи и улучшать критические зоны развивать средства автоматизации в процессах льгот для улучшения клиентского опыта сотрудников. Наши требования: опыт работы в роли CJE в крупной компании опыт самостоятельного проведения переговоров с внутренним клиентом и контрагентами; опыт выявления отклонений и поиска "узких" мест клиентских путей знание высокотехнологичных подходов и системность в решении задач способность фокусироваться на важных проектах параллельно с повторяющимися задачами. Что мы предлагаем: комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская ежегодный пересмотр зарплаты корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа.
В Центр заботы о сотрудниках в направлении создания и развития сервиса "Благополучие" требуется CJE по развитию сервиса "Благополучие". Чем предстоит заниматься: проводить анализ лучших практик рынка для создания новых и улучшения действующих корпоративных программ заботы о сотрудниках организовывать процесс сбора метрик клиентской удовлетворенности (CSI, CES в личном кабинете) развивать и улучшать клиентский опыт сервиса "Благополучие" организовывать систему работы с каналами обратной связи с сотрудниками проводить анализ и оценку процессов корпоративных льгот, выявлять зоны роста на основании обратной связи и улучшать критические зоны развивать средства автоматизации в процессах льгот для улучшения клиентского опыта сотрудников. Наши требования: опыт работы в роли CJE в крупной компании опыт самостоятельного проведения переговоров с внутренним клиентом и контрагентами; опыт выявления отклонений и поиска "узких" мест клиентских путей знание высокотехнологичных подходов и системность в решении задач способность фокусироваться на важных проектах параллельно с повторяющимися задачами. Что мы предлагаем: комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская ежегодный пересмотр зарплаты корпоративный спортзал и зоны отдыха уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития программа адаптации и помощь руководителя на старте расширенный ДМС и льготное страхование для семьи гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера корпоративная пенсионная программа.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Образование: Не указано
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
г Москва
г Москва