Старший сервис-менеджер

Сбер в поиске Старшего сервис-менеджера в Центр комплексной поддержки

Обязанности

• организация и контроль работы сервис-менеджеров


• контроль процессов эксплуатации объектов Аппарата банка


• контроль исполнения договорных обязательств аутсорсинговых компаний


• приемка выполненных работ


• работа с обращениями внутренних клиентов, контроль исполнения заявок в срок


• выстраивание коммуникаций с представителями администрации, арендодателями, арендаторами


• обеспечение технического обслуживания оборудования


• расследование аварий и инцидентов в зоне ответственности.

Требования

• высшее образование (техническое, строительное, инженерное)


• опыт работы в области эксплуатации объектов недвижимости и систем жизнеобеспечения здания (инженерные системы)


• организация сервиса, умение анализировать и находить оптимальные решения


• опытный пользователь MS Office


• ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, пунктуальность


• внимательность при работе с информацией.

Условия

• работа в крупнейшем банке России


• официальное оформление


• доход складывается из: оклад + квартальная премия + годовая премия


• офис на Б. Андроньевской 8


• расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких


• материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа


• корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера


• бесплатная подписка СберПрайм.