специалист контакт центра
вакансия от 13.01.2022Зарплата от 50000 руб
Работодатель: ООО "ПС СТ"
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы: MONTHLY 18000
Тип занятости: Полная занятость
Премии и бонусы: MONTHLY 18000
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
- Работа с входящими обращениями клиентов по различным каналам (телефон ~ 50% времени, в остальном, работа с письменными обращениями: почта, мессенджеры, чат на сайте компании)
- Консультирование по вопросам предоставляемых услуг, помощь в настройке сервисов, оказание технической поддержки
- Продажи на входящих звонках («горячие» клиенты), так как часто клиент звонит чтобы разобраться в услуге, тарифах
- Регистрация всех обращений в корпоративной системе
- Поддержание уровня сервиса на уровне требуемого компанией (процент пропущенных, скорость ответа, качество общения и пр.)
- Периодические исходящие звонки с целью информирования клиентов о новых сервисах/ скидках/ предложениях (~ 5% рабочего времени).
Требования к кандидату
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: не требуется
Образование: Среднее профессиональное
Опыт работы: не требуется
Адрес места работы
г Москва, Ленинская Слобода улица, 19
г Москва, Ленинская Слобода улица, 19
