Главный специалист (Мониторинг исходящего обзвона)
вакансия от 07.09.2023Зарплата договорная
Работодатель: Банк ВТБ
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
разработка стратегии использования системы автоматического обзвона, внедрение лучших практик; проведение пилотов по телефонии и лидирование в процессе импортозамещения системы исходящего обзвона: выбор наилучших стратегий (разработка, планирование, проведение, аналитика); контроль работы системы и управление параметрами обзвона; разработка и внедрение новых процессов/механизмов, направленных на увеличение контактности; обеспечение выполнения КПЭ по дозвону до клиентов; контроль планирования графиков работы исходя из фактических данных по обзвону и планов на будущие периоды; приоритизация обзвона, регулирование и контроль равномерности обзвона. анализ эффективности обзвона и предоставление отчетности о результатах обзвона; ежедневный контроль KPI-показателей подразделения; кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями Банка по вопросам исходящих продаж.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: 3 лет
Образование: Не указано
Опыт работы: 3 лет
Адрес места работы
г Москва, Москва, Пресненская набережная, 10с1
г Москва, Москва, Пресненская набережная, 10с1
