Бизнес-аналитик / CJE (Стрим дебетовые карты и счета)
вакансия от 07.09.2023Зарплата договорная
Работодатель: Банк ВТБ
Показать контакты
Показать контакты
График работы: Полный рабочий день
Тип занятости: Полная занятость
Тип занятости: Полная занятость
TVtoken
Дополнительный заработок в свободное время за просмотр обзоров товаров и услуг. Получай деньги на карту! Никаких вложений, кроме 5 минут в день вашего времени!
Должностные обязанности
исследование текущих процессов, проектирование и описание процессов TO BE; проектирование клиентских путей и процессов работы с клиентскими данными, подготовка бизнес-требований для их последующей реализации; сбор артефактов, создание схем и описаний бизнес-процессов; погружение в UX/UI: проработка требований с дизайнерами, исследователями, копирайтерами; разработка и согласование бизнес-требований по задачам; взаимодействие со смежными командами/стримами, безопасностью, сопровождением, аналитиками данных и т.д.; разработка и последующий анализ показателей эффективности бизнес-процессов, внедрение и контроль метрик качества, разработка и трекинг дэшбордов; разработка обучающих материалов, пользовательских инструкций и т.п.; участие в проведении системного и интеграционного тестирования; сопровождение сервисов в зоне ответственности команды на всех этапах реализации (в т.ч. обработка обратной связи от клиентов), инициация и мониторинг активностей по продвижению фичей.
Требования к кандидату
Образование: Не указано
Опыт работы: 3 лет
Образование: Не указано
Опыт работы: 3 лет
Адрес места работы
г Москва, Москва, Пресненская набережная, 10с1
г Москва, Москва, Пресненская набережная, 10с1
