Специалист службы поддержки (удаленно)

Должностные обязанности
Основная задача Qlean— забрать все домашние дела пользователей на себя и помочь им заниматься тем, что они действительно любят. У нас есть несколько направлений:

• Qlean— уборка квартир и офисов, химчистка


• Cherdak— хранение вещей и переезды

Сейчас мы ищем в нашу команду SMM специалиста.
Основная задача нашей службы поддержки — консультировать клиентов и исполнители в режиме онлайн в мессенджерах и соц. сетях.


Что нужно делать:

• Общаться с нашими текущими или будущими клиентами и исполнителями в месседжерах и соц.сетях;


• Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше;


• Совершение исходящих звонков с целью решения вопроса;


• Работать с запросами в Fstrk, внутренней CRM- системой, корпоративными мессенджером и базой знаний.

Чего мы ждем от тебя:

• Ты уже работал в службе поддержки с чатами или на похожей должности минимум пол года;


• Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок;


• Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены;


• Готов решать интересные и нестандартные задачи;


• Знаешь, как открыть диспетчер задач в Windows.​

Мы предлагаем:

• Сменный график 2/2 с 8:00 до 20:00, периодически бывает дежурство в графике 11-23.


• Оформление в штат компании по ТК. + KPI по итогам месяца


• Оплатим обучение, пока будешь погружаться в функционал


• Формат работы: удаленный!


• Команда классных ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.


• Оставляйте отклик и мы с Вами свяжемся!

Требования к кандидату
Образование: Среднее
Опыт работы: 2 лет

Адрес места работы
г Москва, г Москва, метро Фили (Филёвская)